Mutua ficha para liderar su área tecnológica al director de inversiones de Santander Seguros

Dos cambios de relieve en el comité de dirección del Grupo Mutua. Salen Rafael Arnedo (tecnología) y Juan Manuel Granados (marketing). El primero será reemplazado por un directivo procedente de Santander Seguros, Remy Paternoster, designado nuevo director general adjunto de tecnología. Por ahora, las funciones que desempeñaba Granados las asumirá su jefe, el director general adjunto del área aseguradora, Víctor Zambrana.

Paternoster será el encargado de asegurar que las capacidades tecnológicas de la aseguradora acompañan y anticipan los retos del entorno actual. Hasta ahora ocupaba el cargo de director de inversiones de Santander Seguros. Previamente, Paternoster fue socio de la consultora estratégica McKinsey, donde ya asesoró a la cúpula de Mutua Madrileña. También trabajó durante cinco años en el desarrollo tecnológico del BBVA.

El ejecutivo releva a Rafael Arnedo, quien tras 25 años en el Grupo Mutua, ha decidido emprender una nueva etapa en su carrera profesional. La incorporación de Paternoster coincide con el diseño del nuevo plan estratégico del Grupo Mutua para el periodo 2027-2029. Desde la entidad explican que el directivo “cuenta con una sólida trayectoria en el sector financiero y asegurador, centrada en el impulso de los negocios a través de la tecnología”, lo que será clave para que pueda aportar su visión en el diseño de la nueva hoja de ruta.

“Me voy a la Mutua”

En paralelo, Juan Manuel Granados, subdirector general de desarrollo de negocio y clientes del Grupo Mutua y miembro del comité de dirección, se prejubila con 62 años. Bajo su gestión, la firma ha desarrollado una de las estrategias comerciales más exitosas de los últimos años con el eslogan de “pues yo, me voy a la Mutua”.

Granados llegó a Mutua Madrileña hace 11 años procedente de Línea Directa Aseguradora, la gran competidora en el seguro directo. Ninguna de las dos compañías tiene oficinas ni agentes propios, y dependen completamente de sus poderosas campañas publicitarias para llegar al cliente final. Antes había trabajado como director de marketing y ventas de ING Direct. Granados asumió en Mutua las responsabilidades de desarrollo de la estrategia comercial y de jefe de marketing.

En estos nueve años, el “me voy a la Mutua” ha sido el hilo conductor de las campañas de marketing de una de las empresas que más invierte en publicidad en España. En 2025 el grupo asegurador desembolsó 36,7 millones de euros, un 40% más que el año anterior, según datos de Infoadex. Fue el décimo mayor anunciante del país, tan solo por detrás de gigantes como L’Oreal, Procter & Gamble, Volkswagen o El Corte Inglés. El éxito de esta estrategia comercial ha sido incuestionable. En 2016 el grupo tenía 11,5 millones de clientes y ganaba 151 millones, mientras que en 2025 superó los 19 millones de clientes y logró un beneficio cuatro veces superior: 520 millones de euros.

Un portavoz de la aseguradora explica que la salida de Granados se ha producido por voluntad propia, con una prejubilación pactada con la compañía. “Su decisión se produce en un momento en el que la aseguradora encara un cambio de ciclo, más competitivo en cuanto a los precios, por la mayor fortaleza que tienen ahora sus competidores, frente a la que disponían hace dos o tres años”, relata.

Desde la entidad también recuerdan que las campañas comerciales son un trabajo colectivo, donde tiene un gran protagonismo la figura de Belén Pando, directora de publicidad de Mutua Madrileña, junto con la agencia creativa.