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Nationale Nederlanden incorpora el defensor del asegurado

ING Nationale Nederlanden, la compañía aseguradora de ING, acaba de incorporar la figura del defensor del asegurado con el fin de mejorar la calidad del servicio al cliente. El proyecto responde al deseo de la compañía de facilitar la tramitación y resolución de las consultas, quejas y reclamaciones del cliente relacionadas con su actividad, a la vez que se le ofrece una segunda instancia de reclamación en caso de disconformidad con la solución ofrecida por la entidad.

El sistema de compensación Cicos ha tramitado 1,8 millones de siniestros

El sistema Cicos del sector asegurador ha tramitado en lo que va de año más de 1,8 millones de siniestros, lo que supone un volumen total aproximado de 178.000 millones de pesetas, un 0,1% más que en 2000. Cicos es una cámara de compensación entre entidades aseguradoras. Este sistema, "inédito" en Europa, según la patronal Unespa, establece el pago automático de las reparaciones en accidentes sólo con daños materiales, lo que evita la intervención de los tribunales.

Un estudio afirma que comprar en la Red es más barato que en las tiendas

Busque, compare y si encuentra algo mejor, cómprelo. Algo semejante han hecho los autores de un estudio sobre precios comparativos entre Internet y el comercio tradicional. La conclusión es que los artículos comprados en la Red son más baratos que los de las tiendas convencionales. Además del precio, los autores han tenido en cuenta factores como el coste del transporte que conlleva salir de compras o el tiempo de entrega en Internet.

INTERNACIONAL

Comandantes <i>muyahidin</i> declaran la derrota definitiva de Al Qaeda

Comandantes de los muyahidin del este de Afganistán declararon ayer la derrota definitiva de Al Qaeda, tras tomar las últimas posiciones de la organización en Tora Bora, aunque sin encontrar a su líder, el saudí Osama Bin Laden. Estados Unidos no da por acabada la guerra pese a la aparente desarticulación del grupo terrorista y confía en poder capturar a su enemigo máximo.

Los bonos convertibles suplen la sequía de OPV

La banca de inversión ha tenido un premio de consolación en este año de sequía de OPV. Aunque las salidas a Bolsa hayan caído un 53% en el año, según datos de Thomson Financial, las emisiones de bonos convertibles han subido el 60%, hasta llegar a 164.000 millones de dólares (27,3 billones de pesetas). El mal momento de las Bolsas explica esta apetencia por la convertibilidad.

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