Mutua Madrileña, la aseguradora más innovadora, según el Índice Español de Innovación
El informe de la Universidad Carlos III y la consultora Neovantas reconoce proyectos como su ecosistema de servicios y la fisioterapia digital
Mutua Madrileña ha sido reconocida como la aseguradora más innovadora en la cuarta edición del Índice Español de Innovación (ÍEI), ranking elaborado por la Universidad Carlos III de Madrid (UC3M) en colaboración con la consultora Neovantas.
El estudio reconoce la mejora de su percepción entre los clientes, un comportamiento que también se refleja en los indicadores de satisfacción y lealtad.
Entre los proyectos de innovación más destacados de 2025 de Mutua Madrileña figuran su ecosistema de servicios en seguros de auto, hogar y en movilidad, el proyecto de fisioterapia digital que ayuda a la recuperación de lesionados en siniestros, el servicio de Aurgi para el mantenimiento de vehículos y reparación ligera y las iniciativas de MutuaHome y MutuaPets, entre otros.
Mutua Madrileña se sitúa como referente del sector asegurador español en el ámbito de la innovación, segmento en el que destaca por su capacidad para anticiparse a las tendencias del mercado y ofrecer soluciones innovadoras que mejoran la experiencia del cliente.
El ÍEI se compone de más de 25.100 encuestas a consumidores y analiza 131 marcas de 21 sectores. Evalúa la innovación desde la perspectiva del cliente y tiene en cuenta aspectos como la innovación comercial, digital y social.