Enrique Lores, de becario en HP a ser el ejecutivo español mejor pagado gracias a Paypal

Cómo es posible que una impresora despierte tanta pasión? Esa fue la pregunta que empujó a Enrique Lores a intentar entrar en HP cuando un grupo de ingenieros de esta compañía visitó su universidad, y les mostró el funcionamiento de esta máquina. Más de tres décadas después, habiendo llegado a lo más alto en HP Inc., Lores tiene ante sí el nuevo reto de pilotar Paypal y, es de suponer, encontrar una devoción similar por los pagos digitales.

Llevaba más de 35 años en HP, una compañía que contaba con más de 55.000 empleados. Era el único CEO español de una empresa de Silicon Valley. En PayPal, sucede en el cargo a Alex Chriss, que llevaba liderando la empresa desde 2023. Lores ya formaba parte del consejo directivo desde hace cinco años. Asumirá el cargo el 1 de marzo. Hasta entonces, la compañía quedará bajo la dirección interina de Jamie Miller, actual directora financiera y de operaciones.

Su salida se anunció después de que el consejo de administración alertara de un ritmo de ejecución “demasiado lento” para afrontar los desafíos actuales. Aunque en 2025 PayPal registró un beneficio neto que creció cerca de un 26% y unos ingresos que aumentaron alrededor del 4%, sus resultados del cuarto trimestre quedaron por debajo de las expectativas de los analistas y las previsiones para 2026 fueron modestamente más bajas de lo esperado. Todo ello provocó una caída significativa de su cotización, más de dos dígitos en la sesión tras el anuncio.

David W. Dorman, presidente independiente del consejo de administración, ha definido a Lores como “un líder visionario, centrado en la innovación orientada al cliente”, con un “sólido historial en la transformación de empresas y una ejecución disciplinada a escala global”. Por su parte, Lores ha señalado que su principal prioridad será reforzar la cultura de innovación para impulsar una transformación a largo plazo. Promete, además, mayor velocidad y precisión en la toma de decisiones, con el objetivo de ofrecer resultados consistentes trimestre a trimestre y consolidar el liderazgo de la compañía en el sector de los pagos digitales.

Con su llegada a PayPal, Lores se convierte en el ejecutivo español mejor pagado del momento. Según la documentación remitida a la SEC, su paquete retributivo será sensiblemente superior al de su antecesor, Alex Chriss. El directivo ya figuraba entre los españoles mejor remunerados durante su etapa al frente de HP, en una pugna recurrente con el consejero delegado de PepsiCo, Ramón Laguarta, y con su homólogo en Johnson & Johnson, Joaquín Duato.

Con el nuevo contrato, el ejecutivo percibirá solo este año cerca de 40 millones de dólares, unos 34 millones de euros al cambio actual. Aunque parte de la remuneración está vinculada al cumplimiento de objetivos y a incentivos a largo plazo, los documentos regulatorios apuntan a que una proporción significativa del paquete está ampliamente garantizada.

Según ha contado en Business Insider, la rutina diaria de Lores refleja una combinación de disciplina personal y foco constante en el negocio. Es una persona madrugadora: suele despertarse en torno a las cinco de la mañana, un tiempo que dedica a reflexionar sobre los grandes asuntos que afectan a clientes y empleados, y a hacer ejercicio, habitualmente correr o nadar, tanto cuando está en casa como cuando viaja, convencido de que esa rutina mejora su rendimiento profesional. Acude a la oficina entre tres y cuatro días por semana y suele fijar su primera reunión a las siete de la mañana.

Su agenda está marcada por un contacto frecuente con clientes, socios y equipos internos, lo que le obliga a viajar con regularidad. A mediodía opta por comidas ligeras, acompañadas de algo de cafeína, y procura reservar tiempo para reunirse con trabajadores de distintos niveles de la organización. Por la tarde encadena encuentros con socios comerciales y otros directivos, antes de regresar a casa, siempre que puede, en torno a las siete para cenar con su mujer, Rocío, y sus hijos. “El tiempo en familia es muy importante para mí”, señaló. Aun así, reconoce, suele cerrar el día revisando correos o atendiendo alguna llamada antes de acostarse.

Nacido y criado en Madrid en una familia numerosa, Lores mostró desde joven aptitudes académicas sobresalientes. Estudió Ingeniería Electrónica en la Universidad Politécnica de Valencia, adonde se trasladó con su padre, militar de profesión, tras ser destinado a la ciudad. Posteriormente cursó un MBA en ESADE Business School, en Barcelona.

Su primer contacto con HP se produjo en 1989, cuando aún era estudiante. La empresa lo seleccionó para unas prácticas de verano en un centro de I+D en San Diego. Durante ese periodo participó en el diseño del puerto paralelo de un plóter. “Vi que lo que uno hacía aportaba valor y se transformaba en algo tangible”, recordaría después. Aquella experiencia resultó decisiva para su continuidad en la compañía. Cuando HP abrió un centro de desarrollo en Barcelona, Lores aceptó incorporarse de forma estable. Así inició una trayectoria que se prolongaría durante más de tres décadas, inicialmente vinculada a áreas técnicas de impresión y a proyectos de investigación y desarrollo. A comienzos de los años 2000 empezó a dirigir equipos en España y en Europa. Un antiguo compañero, Manuel Sastre, recuerda que siempre les resumía “cualquier problema en tres puntos clave, y casi siempre acertaba”.

En 2007 se trasladó con su familia a Palo Alto para trabajar más cerca del cuartel general. Desde allí ocupó distintos cargos de responsabilidad: presidió varias divisiones globales, dirigió el negocio de impresión de gran formato, lideró la organización mundial de ventas y atención al cliente y estuvo al frente de la unidad de sistemas personales.

Durante el proceso de reestructuración que culminó en 2015 con la división del grupo en dos compañías —HP Inc. Y Hewlett-Packard Enterprise—, Lores fue uno de los principales arquitectos del rediseño corporativo. Tras la escisión, asumió la presidencia del negocio de impresión y sistemas personales, antes de convertirse en consejero delegado en 2019.

Ese recorrido interno, marcado por la gestión del cambio y la cultura operativa, es precisamente el que ahora PayPal confía en trasladar a su propio proceso de transformación. El principal reto de Lores pasa por frenar la sangría bursátil, acelerar la toma de decisiones y devolver a la empresa una mayor capacidad de ejecución. Para ello, puede empezar por repetir lo que, según contó a Business Insider, hace al terminar cada jornada: “Reflexiono sobre lo que hemos hecho para que la compañía avance y sobre lo que hace falta hacer mañana. La reflexión es algo que empecé a practicar cuando me convertí en CEO. Quiero terminar cada día sintiéndome orgulloso de lo que he hecho y de cómo lo he hecho”.