Zoom lanza sus avatares realistas y desafía a Google con su propia suite de oficina IA
Con estas novedades la compañía expande las opciones que ofrece a los usuarios y, de esta forma, compite mejor en el mercado.
Zoom, la plataforma que se convirtió en sinónimo de videollamadas durante la pandemia, ha decidido que ya no quiere ser solo una ventana por la que vernos las caras. La compañía ha presentado una evolución ambiciosa que busca transformar la herramienta en un centro neurálgico de productividad total, integrando inteligencia artificial en cada rincón de su ecosistema.
La era de los avatares: estar… sin estar
A partir de finales de este mismo mes, Zoom activará una de sus funciones más esperadas: los avatares generados por IA. No hablamos de dibujos animados o representaciones simplistas, sino de réplicas digitales basadas en la imagen real del usuario. Esta tecnología es capaz de imitar con gran precisión las expresiones faciales, el movimiento de los labios al hablar e incluso el parpadeo.
El objetivo principal es solucionar ese problema tan común de no estar preparado para la cámara o sufrir la fatiga de las videollamadas constantes. Estos avatares podrán representarnos tanto en reuniones en directo como en los mensajes de vídeo asíncronos que la plataforma introdujo recientemente. Para garantizar la seguridad y evitar el mal uso de esta potencia visual, la empresa también ha confirmado la implementación de un sistema de detección de deepfakes. Esta herramienta alertará a los asistentes si se detecta cualquier intento de suplantación de identidad, ya sea mediante audio o vídeo manipulado, aportando una capa de tranquilidad necesaria en un entorno profesional.
Zoom Docs, Slides y Sheets: el asalto al mercado ofimático
Quizás el anuncio más disruptivo para el sector corporativo es el nacimiento de su propia suite ofimática. Zoom ha decidido plantar cara directamente a gigantes como Microsoft y Google con el lanzamiento de AI Docs, Slides y Sheets. Se trata de aplicaciones de productividad diseñadas de forma nativa para trabajar codo con codo con la inteligencia artificial.
La ventaja que busca la marca es la integración total del flujo de datos. Gracias a esta nueva suite, un usuario podrá generar automáticamente un borrador de un documento, una hoja de cálculo con datos estructurados o una presentación completa partiendo únicamente de las transcripciones de las reuniones previas -o de la información almacenada en otros servicios de la plataforma-. La compañía ha adelantado que estas aplicaciones de productividad estarán disponibles en fase de prueba durante la primavera de este año, marcando el inicio de una nueva etapa donde el contenido se crea casi de forma autónoma a partir de las conversaciones de equipo.
Un asistente que conecta todo el ecosistema
El motor que impulsa todas estas novedades es AI Companion 3.0, que tras su paso por la versión web el pasado septiembre, llega ahora con toda su fuerza a la aplicación de escritorio. Los datos de la empresa avalan esta apuesta, ya que el número de usuarios activos mensuales de este asistente se triplicó durante el cuarto trimestre del año fiscal 2026 en comparación con el periodo anterior.
Pero la IA no se queda solo en las reuniones. Workvivo, la aplicación de comunicación interna para empleados propiedad de la marca, también integrará este asistente. Lo más interesante es su capacidad para romper silos de información, ya que podrá conectarse con herramientas externas como Slack, Salesforce, ServiceNow, Gmail, Outlook, Asana y Jira. De este modo, un empleado podrá realizar consultas complejas que requieran cruzar datos entre distintas bases de conocimiento sin tener que saltar de una pestaña a otra.
Agentes personalizados y lenguaje natural
Para aquellos que buscan un paso más allá en la automatización, Zoom ha facilitado la creación de agentes personalizados. Ya no será necesario ser un experto en programación para configurar un flujo de trabajo inteligente. Mediante el uso de lenguaje natural, cualquier usuario podrá diseñar un agente que realice tareas específicas. Una vez hecho esto, bastará con mencionarlo en el chat del equipo para que ejecute acciones o resuelva dudas, agilizando los procesos diarios de forma drástica.
En cuanto a la experiencia de usuario, el chat también recibe una dosis de inteligencia. La IA se encargará ahora de r esaltar los datos clave y resumir hilos de conversación extensos, evitando que perdamos tiempo leyendo decenas de mensajes acumulados. Todo esto vendrá acompañado de una unificación del diseño en todas las interfaces (móvil, escritorio y web), asegurando que el acceso a las notas, las preguntas de las reuniones y las transcripciones sea idéntico y fluido en cualquier dispositivo.