Aena lanza un concurso de 400 millones para la atención a personas con movilidad reducida en 20 aeropuertos
La licitación ha sido dividida en cinco lotes con contratos de tres años de duración, que serán adjudicados tras un proceso de diálogo competitivo
El gestor aeroportuario Aena vuelve a promover un concurso millonario, esta vez con un presupuesto de 404 millones de euros, para la prestación del servicio de atención a personas con movilidad reducida en las terminales de 20 aeropuertos de la red. El consejo de administración que preside Maurici Lucena ha aprobado el proceso, con contratos con un plazo de duración de tres años, ampliables a cinco.
El primer lote corresponde al aeropuerto de Madrid-Barajas en solitario. El número dos reúne a las plazas de Barcelona-El Prat, Reus, Girona, Bilbao, Santiago y Asturias. En el tercer grupo figuran los aeropuertos de Málaga, Sevilla, Alicante y Valencia. El cuarto se corresponde con los aeropuertos de Baleares: Palma de Mallorca, Ibiza y Menorca. El quinto lote, por último, reúne los aeropuertos de Gran Canaria, Tenerife Sur, Lanzarote, Fuerteventura, Tenerife Norte y La Palma.
Aena ha optado por el procedimiento de diálogo competitivo para licitar el conocido como servicio ‘sin barreras’. El objetivo es lograr la mayor concurrencia posible.
En la actualidad, la catalana Adelte trabaja en los aeropuertos baleares; la especialista francesa de servicios en tierra Alyzia lo hace en los de Málaga, Sevilla, Alicante, Valencia y Bilbao; y Mitie Fecilities Services, del grupo británico de servicios Mitie, está al frente de la ayuda a personas con movilidad reducida en los canarios. El lote de Madrid-Barajas quedó desierto en el proceso llevado a cabo en 2023.
Una vez publicado el nuevo pliego en el Diario Oficial de la Unión Europea, las aspirantes dispondrán de 20 días para presentar sus solicitudes de participación. Para las candidaturas admitidas, Aena abrirá un nuevo plazo de 20 días naturales en el que podrán presentarse las ofertas. Tras este segundo paso, comienza la referida fase de diálogo competitivo entre la operadora de los aeropuertos y las licitadoras que hayan pasado el corte. Durante ese proceso se perfilarán aspectos como los indicadores de calidad, la renovación y evolución tecnológica y los planes de mejora del servicio. Una vez concluida, los participantes dispondrán de un último plazo de 15 días naturales para trasladar sus ofertas definitivas.
Aena prestó atención a 2,68 millones de viajeros con movilidad reducida en 2025, de un total de 321 millones de usuarios de los aeropuertos. El servicio es gratuito y está dirigido a personas con movilidad limitada por discapacidad física o mental, por avanzada edad o cualquier causa de discapacidad que precise una atención especial. De las encuestas que realiza la compañía, este es el servicio mejor valorado por los pasajeros, con una puntuación de 4,94 sobre 5.