Facebook Marketplace recibirá una mejora por IA para hacerte más fácil el proceso de compraventa

Facebook Marketplace se ha convertido en uno de los lugares más populares para comprar y vender productos de segunda mano en internet. Su facilidad de uso ha convertido en esta sección en un imprescindible para quitarte de encima trastos que no usas, o comprar productos a mejor precio.

Y Meta tiene claro que es un servicio que hay que mejorar. Así que, tal y como ha anunciado en un comunicado de prensa, trabaja en una serie de nuevas herramientas impulsadas por inteligencia artificial que prometen hacer la experiencia mucho más rápida y cómoda tanto para vendedores como para compradores.

Facebook Marketplace mejora su servicio

Una de las novedades más interesantes que llegan es el sistema de respuestas automáticas para una de las preguntas más habituales en Marketplace: el clásico “¿Sigue disponible?”. Si has vendido algo alguna vez en la plataforma, seguramente sabrás que este mensaje aparece una y otra vez en la bandeja de entrada.

Con esta actualización vas a poder activar una opción de respuesta automática cuando creas un anuncio. La inteligencia artificial generará un mensaje que responderá de forma automática a las preguntas sobre disponibilidad del producto.

Por ejemplo, si un comprador pregunta si el artículo sigue disponible, Meta AI puede contestar algo como “Sí, sigue disponible. ¿Tienes alguna otra pregunta?”. El vendedor podrá revisar y editar la respuesta antes de activarla, ahorrándote tiempo y aumentando las posibilidades de venta.

Y los anuncios serán más completos, ya que ahora podremos subir una o varias fotos del objeto que quiere vender y la inteligencia artificial se encargará de analizar las imágenes para generar automáticamente un borrador del anuncio.

Ojo, que incluye una propuesta de descripción del producto, sugerencias sobre la categoría adecuada e incluso una estimación de precio basada en artículos similares que se estén vendiendo cerca de tu ubicación. Así que Marketplace de Facebook actuará como un vendedor experimentado.

Meta también ha anunciado mejoras en el sistema de envíos. Marketplace cada vez se utiliza más para vender productos a distancia y no solo para entregas en persona. Y, con la nueva actualización, los vendedores podrán generar etiquetas de envío prepagadas en pocos clics y gestionar todos los pedidos enviados desde un panel centralizado, como ya vemos en otra plataformas similares como Wallapop o Vinted.

Por último, el sistema ofrecerá un pequeño resumen de la actividad del vendedor en Marketplace, incluyendo el historial de anuncios publicados y su valoración dentro de la plataforma. De esta manera, tendrás toda la información a mano y de forma cómoda. Respecto a la llegada de estas funciones, será de forma escalonada, por lo que habrá que tener un poco de paciencia.